03-11-2022, 01:48 PM
|
|
|
|
لوني المفضل
Cadetblue
|
رقم العضوية : 25890 |
تاريخ التسجيل : Thu Dec 2021 |
فترة الأقامة : 853 يوم |
أخر زيارة : 30-12-2021 (10:29 PM) |
المشاركات :
26,273 [
+
]
|
التقييم :
10 |
معدل التقييم :
|
بيانات اضافيه [
+
] |
شكراً: 0
تم شكره مرة واحدة في مشاركة واحدة
|
|
|
اخصائي خدمة عملاء
- استقبال العملاء وعرض السيارات المتوفرة عليهم- إقناع العميل بالسيارات وتقديم العروض المتاحة له- عرض المميزات الأخرى كالتأمين الشامل وغيرها- إعداد العقد وتوقيعه مع العميل- إعداد نموذج استلام السيارة متضمناً حالتها وعداد الكيلومترات- تسليم السيارة للعميل- متابعة العميل في حال التأخير عن موعد التسليم- استلام السيارة من العميل والتأكد من استلامها على حالتها وعدم تجاوز العداد المتفق عليه ومحاسبته وتسليمه الفاتورة- مساعدة العملاء باتخاذ القرار الخاص بتأجير السيارة المناسبة لاحتياجاته- التعامل مع جميع إجراءات العمل الموحدة لتأجير السيارات مثل (العقد - الوثائق المطلوبة - متابعة العميل)- يوضح للعميل أنواع السيارات المستأجرة والتسعيرة والشروط المطلوبة للإيجار- يتحقق من توافر شروط التأجير للعميل من حيث (السن المحدد للإيجار -رخصة السياقة)- يتأكد من قبول المستأجر للشروط المتعلقة بالتأمين- يهيئ عقد تأجير السيارات ويقوم بتحصيل مبلغ الإيجار- الرد على كافة الاستفسارات و أسئلة العملاء- التنسيق مع الإدارات الأخرى مثل (الأسطول - الفروع الأخرى)- المحافظة على السلوك الإيجابي لجميع الزوار والعملاء- يطبق تعليمات السلامة والصحة المهنية
أكثر...
|