07-07-2022, 07:25 PM
|
|
|
|
لوني المفضل
Cadetblue
|
رقم العضوية : 25890 |
تاريخ التسجيل : Thu Dec 2021 |
فترة الأقامة : 867 يوم |
أخر زيارة : 30-12-2021 (10:29 PM) |
المشاركات :
26,449 [
+
]
|
التقييم :
10 |
معدل التقييم :
|
بيانات اضافيه [
+
] |
شكراً: 0
تم شكره مرة واحدة في مشاركة واحدة
|
|
|
اخصائي خدمة عملاء
- الرد على استفسارات العملاء بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني- تحديد احتياجات العملاء مساعدة العملاء على استخدام ميزات محددة- تحليل الأعطال في المنتج والإبلاغ عنها- تحديث قواعد البيانات الداخلية الخاصة بالمؤسسة وتوثيق المشكلات الفنية والمناقشات مع العملاء- مراقبة شكاوى العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي وتواصل لتقديم المساعدة- مشاركة طلبات المميزات والحلول الفعالة مع فريق العمل- إعلام العملاء حول الميزات والوظائف الجديدة- المتابعة مع العملاء لضمان حل مشكلاتهم- جمع تعليقات العملاء ومشاركتها مع اقسام الانتاج والمبيعات والتسويق- المساعدة في تدريب ممثلي دعم العملاء الجدد
أكثر...
|