مديرة معرض

الوصف الوظيفي لوظيفة (مديرة معرض) لماركة عالمية:- استقبال العملاء وتوجيه العملاء الي الاقسام المناسبة لاحتياجاتهم داخل متجر التجزئة وتقديم المعلومات الدقيقة مثل ميزات المنتج ، والأسعار وخدمات الضمان وخدمات ما بعد البيع للمنتجات وكذلك الإجابة على أسئلة العملاء حول منتجات أو خدمات محددة وتحتاج الوظيفة إلى مهارات التواصل بشكل ممتاز والقدرة على تحقيق نسبة المبيعات المطلوبة والقدرة على تقديم حلول لشكاوى العملاء وتقديم التوصيات لاختيار المنتج المناسبالمهام الوظيفية:1. استقبال العملاء والتوجيه داخل أقسام المتجر2. تقديم معلومات دقيقة مثل ميزات المنتج ، والأسعار وخدمات ما بعد البيع3. التجاوب مع العملاء فيما يخص المنتجات والخدمات4. اظهار المقارنات بين الأسعار والميزات الاضافية لتشجيع العملاء على الشراء5. إعداد وتجهيز العروض الترويجية المختلفة6. الإشراف على تناسق عمليات التخزين والكميات المعروضة على الرفوف7. الاشراف على اجراءات الاسترجاع واستبدال المنتجات حسب سياسة الشركة8. التنسيق مع فريق عمل مبيعات التجزئة لتقديم خدمة عملاء ممتازة خاصة خلال أوقات الذروة والمواسم والاعياد9. تعريف العملاء بأحدث العروض والخصومات الخاصة بشكل مستمر10. تقديم تقارير دورية عن ملاحظات العملاء إلى مدير المبيعات11. الإطلاع بشكل دائم على المنتجات والخدمات الجديدة12. القدرة على تغير عرض المعرض حسب تعليمات ادارة المبيعات13. المعرفة الجيدة بتحويلات البضائع واستلام السنداتالمهارات اللازمة:1. الفهم الجيد لعملية البيع بالتجزئة2. الإلمام بمبادئ سلوك المستهلك3. معرفة إجراءات التخزين بالشكل المناسب للمنتجات4. اجادة إجراء العمليات الحسابية5. القدرة على تحقيق نسبة المبيعات المطلوبة6. اجادة مهارات التواصل والقدرة على بناء علاقات ثقة مع العملاء7. القدرة على العمل في مواعيد مختلفة- نوع الوظيفة: دوام كامل- مكان العمل: داخل المولات

أكثر...