مسؤول حجوزات

• المحافظة على سلوك ودود ومبهج ومهذب في جميع الأوقات ، مع توفير خدمة شخصية لنزلاء الفندق.• مسؤول عن جميع أنشطة الحجز التي تضمن حضور خطوط الحجز في جميع الأوقات.• التواصل مطالب العمل المتوقعة يوميا مع أعضاء فريق الإدارات (الوافدون / المغادرين ، وظائف المجموعة ، طلبات الضيف ، إلخ).• الوصول بشكل صحيح إلى جميع وظائف نظام الحجز وفقًا للإجراءات المعمول بها.• الرد على الاستفسارات بلطف وقبول الحجوزات عبر الهاتف من خلال استخدام إرشادات الحجز الخاصة بالفندق. إبلاغ أسعار ومعلومات الفنادق بدقة واحترافية. تعظيم الإيرادات من خلال استخدام أساليب البيع والبيع الموحية.• إظهار المزايا وخلق قيمة لضيوفنا.• مراقبة والتأكد من أن جميع الحجوزات (بما في ذلك اليدوية) يتم إدخالها في الجلسة بدقة وبشكل كامل وسريع.• المساعدة في إدارة العائد من مخزون الغرف باستخدام مواقع الويب ومحركات الحجز عبر الإنترنت.• المساعدة عند الضرورة لضمان توفير الخدمة المثلى للضيوف والزوار والإدارات الأخرى.• العمل بشكل وثيق مع المدير العام ، مدير خدمات الضيوف / الجمعية العمومية ومدير المبيعات / المدير في تنسيق استراتيجية التحفظات والمبيعات والسعر.• تقديم المساعدة لأعضاء الفريق والإدارات الأخرى للمساهمة في تحقيق أفضل أداء عام للإدارة والفندق.• أداء واجبات أخرى كما تم تعيينها أو طلبها أو تعتبرها ضرورية من قبل الإدارة.

أكثر...