اخصائي مبيعات

- فهم خصائص و مميزات، المنتجات والخدمات والأنشطة المختلفة للشركة، واستخداماتها، وفئات العملاء الموجهة إليهم- المشاركة في إعداد و تنفيذ الخطة الشهرية الأسبوعية لمبيعات المعرض الذي يعمل به، وتحديد حجم مساهمته في تحقيق الأهداف البيعية المنوطة به- استقبال العملاء الزائرين للمعرض، والتعرف على احتياجاتهم من المنتجات و الخدمات، والعمل على تلبيتها بأسرع وقت و تقديم أفضل خدمة بيعية للعميل وكسب ثقته- عرض و تقديم المنتجات المعروضة البدائل المتاحة لها، و الخدمات المرتبطة بها، وكذلك المزايا والعروض التسويقية والبيعية السارية- توجيه العملاء نحو المنتجات و الخدمات المعروضة والمتاحة، التي لا يذكرها العميل أو لم يتعود شرائها، وشرح مميزاتها و فوائدها له- إتمام عملية البيع مع العميل، واتخاذ اللازم نحو قبض الثمن للمنتجات المباعة و الخدمات المقدمة له، و تسجيل ذلك بالمستندات الثبوتية، وإصدار فاتورة البيع للعميل- تحقيق الهدف البيعي المحدد له كحد أدنى، وذلك بالتسيق مع البائعين الآخرين بالمعرض، وبدون إتاحة الفرصة لظهور صراعات أو تعارض مصالح، أو آثار سلبية على سمعة وأهداف المعرض أو القسم أو الشركة- الالتزام التام بسياسات و تعليمات الشركة في التعامل مع حالات: إرجاع أو استبدال المنتجات المباعة، أو خدمات ما بعد البيع- الرد على استفسارات العملاء بوضوح و بساطة، و الاستماع لشكاواهم و ملاحظاتهم، وإعداد تقرير واضح محدد بنتائج كل حالة، واقتراح الحلول أو المعالجات المناسبة- بذل قصارى الجهد للمحافظة على عملاء المعرض المنتظمين، والعمل باستمرار على استقطاب عملاء جدد لتوسعة قاعدة عملاء المعرض- المشاركة الفعالة في التحسين المستمر لكفاءة تشغيل وإدارة المعرض، والمحافظة عليه وعلى مرافقه ومحتوياته من حيث: الأمن والسلامة، والنظافة، والترتيب وانسابية الحركة، والهدوء، ... إلخ- إعداد تقرير شهري وأسبوعي عن: حجم وقيمة المبيعات، وطرق تحصيل قيمتها، والشكاوى والملاحظات والمشكلات التي واجهها، ومقترحات الحلول والتطوير والتحسين، والدعم المطلوب من الشركة إن لزم- القيام بأي أعمال يكلفه بها الرئيس المباشر وتتعلق بطبيعة عمله

أكثر...